Crochet Creativo

 Métodos de pago

• Pagar con PayPal: los clientes pueden pagar con las formas de pago exclusivas de PayPal, como PayPal y PayPal Credit. Además, los clientes que no tengan cuenta de PayPal, podrán pagar a través de tarjetas de débito o crédito.
• Tarjetas de crédito o débito, a través de PayPal. 
• Transferencia Bancaria. A través de la entidad bancaria Deutsche Bank. Te facilitaremos los datos necesarios para realizar el pago tras la confirmación de compra.
• Pago Contra Reembolso. Está disponible para envíos a España y Portugal a través de mensajerías y Correos con las opciones de 72h y 24h. Permite realizar el pago de tu pedido en el momento en el que recibes tu paquete. Es necesario disponer del importe completo del pedido en efectivo en el momento de recepción del paquete. Tiene un coste añadido de 3€.

Envíos

Después de preparar tu pedido (dependiendo de qué sea y del volúmen de trabajo puede ser más o menos tiempo), lo envío a través de Correos España. Los gastos de envío varían en función del peso y destino del paquete. Todos los envíos (salvo el correo ordinario) incluyen seguimiento y seguro ante posibles pérdidas o extravíos:

• La recogida en la misma localidad (Jerez de la Frontera). Consúltame esta opción si vives en Jerez o alrededores. 
• El envío a España (península) tiene un coste desde 2,99€ dependiendo de la modalidad de envío. Envío gratis a partir de 50€
• El envío a las Islas Baleares tiene un coste desde 4,60€ dependiendo de la modalidad de envío. Envío gratis a partir de 100€.
• El envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla tiene un coste desde 4,60€ dependiendo de la modalidad de envío.
• El envío a Europa (incluida Groenlandia) tiene un coste desde 7,25€ dependiendo del peso del paquete.
• El envío al resto de países tiene un coste desde 5,85€ dependiendo del peso del paquete.

El correo certificado tiene un plazo de entrega variable. Habitualmente suelen llegar en 2/5 días laborables (Europa 2/7 días, resto de países 5/20 días) pero pueden llegar a demorarse más de 3 semanas (Europa 4 semanas, resto de países 6 semanas) sin que nosotros podamos hacer nada al respecto. Por lo que siempre que sea posible recomendamos utilizar las modalidades de 72h y 48h.

Recomendamos utilizar Mensajería 72h/48h y Correos Paq 72h/48h para evitar posibles pérdidas o desperfectos durante el envío.

Generalmente, si recibimos la confirmación de pago de un pedido antes de las 12:00 horas (hora española peninsular), son enviados el mismo día. No obstante hay que tener en cuenta que cada paquete necesita un tiempo de preparación y que dependiendo del volumen de pedidos diarios, el envío se puede demorar hasta los dos días hábiles siguientes a la confirmación de compra (lunes a viernes no festivos).

Los gastos de envío incluyen el embalaje, manipulación y envío. Crochet Creativo no se hace cargo de las tasas o importes aduaneros generados en el país o población de destino ni tampoco de las demoras ocasionadas por los trámites aduaneros generados en el país o población de destino.

Si un paquete es devuelto a Crochet Creativo por alguno de los motivos indicados a continuación, el cliente podrá solicitar el envío nuevamente o el reembolso del pedido. En caso de solicitar un nuevo envío, el cliente asumirá el coste del mismo. En caso de solicitar el reembolso, recibirá sólo el importe correspondiente a los productos comprados (gastos de envío no incluidos). 

Motivos de devolución: 

• Dirección de envío incompleta. 
• Dirección de envío incorrecta. 
• El paquete no ha sido reclamado por el destinatario tras un periodo determinado de tiempo (a determinar por Correos/Mensajería) en la oficina de destino de la agencia.

Última actualización: 1/09/2021