Crochet Creativo

 Métodos de pago

• Pagar con PayPal: los clientes pueden pagar con las formas de pago exclusivas de PayPal, como PayPal y PayPal Credit. Además, los clientes que no tengan cuenta de PayPal, podrán pagar a través de tarjetas de débito o crédito.
• Tarjetas de crédito o débito, a través de PayPal. 
• Transferencia Bancaria. A través de la entidad bancaria Deutsche Bank. Te facilitaremos los datos necesarios para realizar el pago tras la confirmación de compra.
• Bizum: al elegir esta opción saldrá disponible el número para hacer el pago.

Envíos

Después de preparar tu pedido (dependiendo de qué sea y del volúmen de trabajo puede ser más o menos tiempo), lo envío a través de Correos España. Los gastos de envío varían en función del peso y destino del paquete. Todos los envíos (salvo el correo ordinario) incluyen seguimiento y seguro ante posibles pérdidas o extravíos:

• La recogida en la misma localidad (Jerez de la Frontera). Consúltame esta opción si vives en Jerez o alrededores. 
• El envío a España (península) tiene un coste desde 4 € dependiendo de la modalidad de envío.
• El envío a las Islas Baleares tiene un coste desde 5,50€ dependiendo de la modalidad de envío.
• El envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla tiene un coste desde 5,50€ dependiendo de la modalidad de envío.
• El envío a Europa (incluida Groenlandia) tiene un coste desde 7,25€ dependiendo del peso del paquete.
• El envío al resto de países tiene un coste desde 6,80€ dependiendo del peso del paquete.

El correo certificado tiene un plazo de entrega variable. Habitualmente suelen llegar en 2/5 días laborables (Europa 2/7 días, resto de países 5/20 días) pero pueden llegar a demorarse más de 3 semanas (Europa 4 semanas, resto de países 6 semanas) sin que nosotros podamos hacer nada al respecto. Por lo que siempre que sea posible recomendamos utilizar las modalidades de 72h y 48h.

Recomendamos utilizar Mensajería 72h/48h y Correos Paq 72h/48h para evitar posibles pérdidas o desperfectos durante el envío.

Generalmente, si recibimos la confirmación de pago de un pedido antes de las 12:00 horas (hora española peninsular), son enviados el mismo día. No obstante hay que tener en cuenta que cada paquete necesita un tiempo de preparación y que dependiendo del volumen de pedidos diarios, el envío se puede demorar hasta los dos días hábiles siguientes a la confirmación de compra (lunes a viernes no festivos).

Los gastos de envío incluyen el embalaje, manipulación y envío. Crochet Creativo no se hace cargo de las tasas o importes aduaneros generados en el país o población de destino ni tampoco de las demoras ocasionadas por los trámites aduaneros generados en el país o población de destino.

Si un paquete es devuelto a Crochet Creativo por alguno de los motivos indicados a continuación, el cliente podrá solicitar el envío nuevamente o el reembolso del pedido. En caso de solicitar un nuevo envío, el cliente asumirá el coste del mismo. En caso de solicitar el reembolso, recibirá sólo el importe correspondiente a los productos comprados (gastos de envío no incluidos). 

Motivos de devolución: 

• Dirección de envío incompleta. 
• Dirección de envío incorrecta. 
• El paquete no ha sido reclamado por el destinatario tras un periodo determinado de tiempo (a determinar por Correos/Mensajería) en la oficina de destino de la agencia.

Última actualización: 24/05/2022